Туристу на заметку

Права туриста: 

  При подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: 

-обращение в консульские, дипломатические, иные государственные, а также туристские представительства в случае посягательства на его личную безопасность или имущество; 

-необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания, а также выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды; 

-свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер; 

-возмещение убытков и морального вреда в случае невыполнения условий договора на туристское обслуживание туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан; 

-получение экстренной медицинской помощи; 

-содействие органов государственной власти Республики Казахстан в получении правовой и иных видов помощи иностранным туристам; 

-беспрепятственный доступ туристов к имеющимся средствам связи. 

-иные права туристов определяются законодательством страны (места) пребывания.

Обязанности туриста: 

  Во время совершения путешествия, включая транзит, турист обязан: 

-соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания; 

-сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания; 

-соблюдать правила въезда и пребывания в стране (месте) временного пребывания, а также выезда из страны (места) временного пребывания и в странах транзитного проезда; 

-соблюдать во время путешествия правила личной безопасности. 

-иные обязанности туристов определяются законодательством страны (места) пребывания. 

Виды питания в отелях:

BB - Bed and Breakfast 
Завтрак. В подавляющем большинстве стран, уже включен в стоимость отеля. Исключением являются отел США, так как там принято оплачивать все на месте, а также близлежащих к ним, Мексика, Сингапур, Австралия, где сильно влияние американского рынка. В этих и некоторых других странах завтрак может заказываться дополнительно, по желанию, заранее или оплачивается на месте. Завтрак бывает 3-х видов: 

CBF - Continental Breakfast 
Континентальный завтрак. Самый скромный завтрак. Обычно подается во многих отелях почти всех категорий 2-5* в Европе, а также иногда в отелях низшей категории 2-3* в других частях мира. Включает в себя чай, кофе, сок, булочку или круасан, сливочное масло, яйцо, творог, иногда йогурт и фрукты. 

ABF - American Breakfast 
Американский завтрак. Аналог континентального завтрака, только более плотный. Кроме вышеперечисленного, он также включает различные нарезки колбасы, ветчины, сыра, овощные салаты. Подается по всему миру, но особенно распространен в городах Западной Европы и Америки. 

BBF - Buffet Breakfast 
Поскольку самый распространенный, то часто обозначается просто и универсально - BB. Так называемый "Завтрак Шведский стол". Самый питательный и обильный завтрак. Самый распространенный. Подается практически по всему миру. Включает все легкие молочные и мясные продукты, выпечку, овощи и фрукты, а часто и местные напитки, иногда включая алкогольные. И главное, этот вид питания отличается от других тем, что позволяет брать еды сколько необходимо, совершая неограниченное количество подходов. Однако, разнообразие и богатство выбора еды на шведском столе зависит от уровня отелей, а также от страны и региона. Как правило, в 4*-5* они более обильны чем в 2*-3*, на курортах они более обильны, чем в городах, а в Северной Африке, Юго-Восточной Азии, Островах и Ближнем Востоке, более обильны, чем в Европе и Америке. 

HB - Half Board 
Завтрак и ужин. Полупансион или двухразовое питание. Для многих курортов в отелях уже включено в стоимость, для многих есть возможность заказать ужин дополнительно, заранее или оплатить на месте. 

DNR - Dinner 
Ужин. Он может быть как по меню, так и в виде шведского стола, обычно таким же, как и завтрак. Важно отметить, что часто в Европе ужин шведский стол несколько ограничен: закуски и салаты неограниченны, а вторые блюда на выбор одно из 3-5. 

FB - Full Board 
Трехразовое. Включает завтрак, обед и ужин. За обедом и ужином, как правило, все напитки предлагаются за отдельную плату. 

ALL - All Inclusive 
Все включено. Кроме трехразового питания в стоимость данного вида входят все напитки местного производства, а также основные услуги и развлечения, которыми обладает отель. 

UALL - Ultra All Inclusive 
Аналог All Inclusive, но включает также все напитки и не местного производства, неограниченное питание круглосуточно, а также все развлечения и услуги, предлагаемые отелем. 

EP - Except Pation 
Без питания. Означает, что проживание предоставляется без какого либо питания. Часто его можно заказать дополнительно. 

Размещение в отеле: 

SGL (single) - Одноместное размещение. 
DBL (double) - Двухместный номер. 
TRPL (triple) - Трехместный номер. 
ExB (extra bed) - Дополнительная кровать в двухместном номере. 
Suite - Размещение в номере люкс. 
Апартаменты - Тип номеров в гостиницах, по своему оформлению приближенные к виду современных квартир, включая места для приготовления еды (стоимость питания обычно не включается в стоимость номера). 
SV (sea view) - Вид на море. 
Cabana - Постройка на пляже (или возле бассейна), типа бунгало, стоящая - отдельно от основного здания и иногда оборудованная как спальня. 
GV (Garden View) - Вид на сад. 
Mountain View - Вид на горы. 
City View - Вид на город. 
Golf View - Вид на поле для гольфа. 
Land View - Вид на территорию отеля или прилегающие к нему окрестности. 
Pool View - Вид на бассейн. 
Main Building - Основное здание. 
Бунгало (Bungalow) - Это отдельный домик на территории гостиницы, как правило, категорией ниже. 

Вещи тоже требуют особой последовательности при укладывании: 

1. Обувь, положенная в пакет, отправляется на дно сумки или чемодана. 
2. Вязаные вещи или иная тяжелая одежда идут следом за обувью. 
3. В середине - место для юбок и брюк. 
4. Блузки лучше сложить вместе, чтобы на них не осталось складок. Рукава складываются в форме буквы "У". 
5. Сильно мнущиеся вещи прокладывают трикотажем, например, футболками, чтобы смягчить заломы. 
6. Немнущиеся можно скатать роликом и поместить "стоя" в любое небольшое свободное пространство. Этот способ хорошо знаком носителям рюкзаков. И постарайтесь не брать с собой белых блузок: они смотрятся хорошо лишь один день, и не всегда удастся постирать их или отгладить. 

  Кроме одежды, необходимо собрать косметичку и аптечку. Если вы отправляетесь в жаркие страны, набор декоративной косметики сократите до минимума, но по максимуму прихватите солнцезащитные средства. И не забудьте прихватить модную шляпку из итальянской соломки! Впрочем, если вы ее забыли, не расстраивайтесь - пусть она станет вашей первой покупкой в отпуске. 

1. Башни-солонки и шоколадные статуи 

  Чаще всего подобными сувенирами-символами становятся разнообразные копии городских сооружений, причем не обязательно самых красивых. 

  Эйфелеву башню, которая является прототипом самого французского сувенира, нередко называют монстром. Но что с того, что эта гигантская металлическая конструкция, на взгляд многих, портит архитектурный облик Парижа? Главное - она самая известная достопримечательность Франции. В день на нее поднимаются до 30 тысяч туристов (за все время существования - а это более века - башню посетили около 230 млн человек), и едва ли не каждый покупает ее миниатюрные макеты. У подножия башни их продают всего за 1 евро. 

  Впрочем, эти изделия можно приобрести по всей Франции так же, как и башни-брелоки, башни-авторучки, башни-карандашницы и башни-солонки. Желающие могут обзавестись Эйфелевой башней посолиднее - например, в виде вазы, настольной лампы, золотых сережек и кулонов и даже бутылки с хорошим французским вином. 

  Другое, не менее колоссальное, сооружение стало визитной карточкой, а значит, и главным сувениром Америки. Речь, конечно же, идет о Статуе Свободы, установленной в Нью-Йорке. Гипсовые, бронзовые, стеклянные и шоколадные статуи свободы раскупаются туристами на ура, тем более, что в США совсем не много сувениров, имеющих чисто американское 'лицо', разве что только иногда встретится что-нибудь индейское - кожаный амулет с машинной вышивкой или пластмассовый боевой топорик с отметкой: 'Сделано в Китае'. 

  Рядом с суровой американской дамой-факелоносицей символ Бельгии - тоже городская достопримечательность - выглядит мило и легкомысленно. Это знаменитая фигура писающего мальчика, украшающая фонтан в Брюсселе. Малыш давно уже превратился в излюбленного персонажа местной сувенирной промышленности. Он везде: на магнитах для холодильников, на майках, рукоятках ложек, зажигалках. Тиражируя миллионами своего любимца, бельгийцы позволили себе некоторую долю фривольности: чего стоит штопор в виде писающего младенца! 

2. Осколки истории 

  Нередко сувенирным символом страны становятся элементы культуры, истории, традиций и мифологии. Например, Испания - это прежде всего коррида, поэтому испанским сувениром номер один является бык, или торо. Из Египта обязательно везут головки Нефертити - прекрасноликой египтянки, жившей 35 столетий тому назад. В Чехии - засилье сувенирных Швейков, напоминающих о бравом солдате - герое книги Ярослава Гашека. А в Германии туристы за один евро покупают... камешки. Камешки простые, да не обычные: они остались от Берлинской стены и символизируют не только страну, но и целую эпоху. 

  Едва ли найдутся туристы, побывавшие в Италии и не привезшие оттуда хотя бы одну маску. Этот непременный атрибут венецианских фестивалей, наверно, самый емкий и точный образ Италии. Смешные и печальные, изысканно раскрашенные маски символизируют все рукотворные и природные красоты Италии, ее древнюю историю и культуру, да и сам дух нации. 'Правильная' венецианская маска - настоящее произведение искусства, обычно весьма дорогое. Современные же итальянские мастера поставили изготовление масок на поток, что отнюдь не лишает их прелести и таинственности. Маленькие масочки ручной работы можно купить за 5--8 евро. Очаровательные шкатулки и броши в виде масок - это и память о стране, и оригинальные аксессуары. 

  Общепризнанный символ Китая - дракон. В соответствии с древними мифами у него рога оленя, шея змеи, лапы тигра, а когти орла. Тем не менее, традиция относит его к числу безобидных персонажей. Наверно, именно поэтому европейские туристы так охотно покупают всевозможные сувениры с его изображением, ведь 'западные' драконы - это опасные кровожадные создания. Правда, толика опасения, видимо, остается, иначе как объяснить, что бумажные драконы пользуются особым спросом? 

3. Карманные башмачки 

  Являясь важной частью культуры, предметы одежды тоже становятся в некоторых странах 'сувениром, который нельзя не купить'. 

  В Мексике это сомбреро - шляпа с широкими полями, прикрывающими шею и плечи от солнечных лучей. Кожаные, войлочные или соломенные, украшенные серебряными и золотыми нитями, кусочками меха и перьями, сомбреро продаются на любой вкус и любого размера, включая детские. Но если в наши дни кто-то в Мексике и носит сомбреро, то это только туристы, которые не в силах устоять перед разнообразием и красотой этих солнцезащитных шляп и сразу нахлобучивают их на себя, дабы выглядеть настоящими мачо. Те же, кто не стремится походить на Зорро, могут приобрести миниатюрное сомбреро или такие изделия, как пробка для бутылок, значок или соломенная сумочка - все в виде сомбреро. 

  В отличие от сомбреро, самый голландский сувенир - кломпы - на себя не наденешь. Во-первых, потому что эти старинные деревянные башмаки, похожие на сабо, - чрезвычайно неудобная обувь. А во-вторых, превратившись в символ, они стали выделываться не только из ивового ствола, но и из стекла или фаянса. 800-летняя эволюция кломпов привела их к роли сувенирных ящичков для хранения сапожных щеток, брелоков, подставок под фотографии и кулончиков. В деревушке Заансе Сханс , недалеко от Амстердама, находится специальная мастерская, где туристы могут наблюдать все стадии изготовления настоящих кломпов. Там же можно приобрести парочку 'свеженьких' башмаков, а если повезет, увидеть кломпа-дэнс. 

4. Талисманы 

  Есть и такие страны, где рейтинг сувениров возглавляют предметы, которым жители приписывают магическую силу. 

  Самый популярный сувенир из Турции - назар бонджук, сине-бирюзовый глаз, якобы предохраняющий от сглаза и дурных мыслей. Делают такие глаза в основном из стекла. Если ваш назар бонджук вдруг разобьется, это будет означать, что он свою задачу выполнил и защитил вас от козней недоброжелателей. Другое название бонджука - 'глаз Фатимы'. Фатима - это дочь пророка Мухаммеда, умевшая отводить хвори и беды. Когда ее возлюбленный Али отправился в долгое и опасное путешествие, девушка подарила ему камень-оберег, или назар. Али вернулся домой невредимым. С тех пор назары прочно вошли в жизнь суеверных турков, а теперь они понемногу покоряют и европейцев. 

  Кроме того, в Турции продается и 'рука Фатимы'. Но как ни странно, эта благотворная мусульманская ладошка каким-то образом переместилась в Израиль, где прижилась и спустя много веков превратилась в один из самых популярных сувениров. В Израиле ее называют 'рукой Мирьям' - сестры Моисея. А официальное название - 'хамса', пятерня. Религиозные евреи величают ее 'Рукой Бога', или 'Бли айн нора', то есть 'от сглаза'. 

  Поэтому чаще всего на хамсе рисуют глаз, иногда рыбок, а также буквы, обозначающие счастливое число 18 и слово 'живой'. Иногда на оборотной стороне хамсы пишут благословение, в том числе на английском и на русском языках. Такие пожелания удачи могут иметь достаточно абстрактный характер, а могут быть адресованы больным, влюбленным или коммерсантам. 

5. Плюшевый символ Англии 

  Судьба медвежонка по имени Паддингтон - отличная иллюстрация тех случаев, когда новые сувениры-символы вытесняют старые. Эта игрушка занимает все больше места на полках английских сувенирных магазинов, конкурируя с миниатюрными двухэтажными автобусиками, биг-бенами и красными телефонными будками. Успех медвежонка, видимо, объясняется его огромной популярностью у детей всего мира, в первую очередь англоязычного. Туристы, посещающие Великобританию, обязательно покупают мишку своим детям. 

  Паддингтон появился на свет в 1958 году благодаря писателю Майклу Бонду, который сначала купил своему сыну забавного игрушечного медвежонка в смешной шляпе и с чемоданом, а потом оживил его в своих книгах. Как рассказывает Бонд, зверька нашли на лондонском Паддингтонском вокзале (в честь которого он и был назван) в ящике из-под апельсинов. О себе найденыш - а при нем, естественно, имелся чемодан и дорожная шляпа - мог сообщить только то, что прибыл из Дремучего Перу. 

  Обнаружившие его супруги Браун приютили 'мигранта', и с этого начались его удивительные приключения, за которыми вскоре начал следить весь мир. Спустя недолгое время он попал на прилавки игрушечных и сувенирных магазинов - всегда в шляпе и с чемоданом. 

  Российские дети знакомы с Паддингтоном, хотя и не успели еще стать его 'фанатами'. Зато этот медвежонок, прибывший в ящике из-под апельсинов, стал для Эдуарда Успенского прообразом Чебурашки, который теперь во многом может считаться одним из новых сувениров - символов нашей страны. 

  Вы устали от долгого перелета, пытаетесь акклиматизироваться, приспособиться к новой местности, стремитесь побыстрее найти дорогу в отель, плохо представляете себе цены или просто настолько рады наконец-то приехать в страну своей мечты, что вас теперь не заботит и не беспокоит ничего. Вот в таких ситуациях и не нужно терять бдительности! Просто "включите" свою осторожность и здравый смысл. Если таксист предлагает вам за 5-минутную поездку неимоверную цену, задумайтесь, прежде чем выкладывать честно заработанные доллары или евро. Просто подумайте дважды, прежде чем воспользоваться его услугами или просто спросите своего спутника: "Разумно ли столько отдавать за такси?". 

2. Ничего не подписывайте, не глядя 

  Многих обманов со стороны нечестных фирм или граждан можно было бы избежать, если бы туристы были внимательнее и не подписывали сомнительных документов. Если вам предлагают подписать договор, например, на аренду жилья на время каникул или на прокат автомобиля, не поленитесь и прочитайте его целиком, в том числе и то, что написано самым мелким шрифтом. Пусть за вашей спиной - разъяренная очередь, пусть вас торопят и отвлекают - постарайтесь быть внимательным. По возможности, не указывайте номер своей кредитной карточки, не отдавайте свой паспорт в чужие руки. 

3. Будьте более недоверчивыми 

  Мошенники очень часто надевают маску милейших людей - они кажутся очень дружелюбными, располагающими к себе, обаятельными. Но помните - улыбка на лице человека еще не гарантирует, что он вас не обманет. 

4. Остерегайтесь гидов 

  Конечно, мы не призываем вас становиться параноиками, но реальность такова, что многие люди, с которыми общаются туристы, рассматривают последних лишь как дополнительный источник дохода. Мошенники среди гидов и провожатых - не редкость. Они могут втереться к вам в доверие, так, что вы легко забудете о том, что у них есть свои интересы. Важной частью их доходов могут быть комиссионные от определенных сувенирных магазинов. Так, гид может вам настоятельно порекомендовать магазин, где якобы продается лучшее оливковое масло в Испании или лучшее вино во Франции. Цены вас неприятно поразят, а качество товара может желать лучшего. Так что разумнее относитесь к предложениям своих гидов. 

5. Будьте расчетливыми 

  Перепроверяйте цены и курс обмена валют - так вы сократите возможность обмана. Если вы не умеете считать в уме, носите с собой калькулятор или мобильный телефон - в большинстве моделей есть такая функция. 

6. Внимательнее относитесь к большим суммам со множеством цифр и нулей 

  Быть внимательным при подсчете денег сложнее, если вы имеете дело с крупными суммами. Если вы у вас при себе крупные суммы денег, то часто подсчитать точную сумму трудно. Особенно обращайте внимание на дополнительные цифры и приписки в чеках и счетах, включая платежи по кредитным картам. 

7. Носите с собой небольшие купюры 

  Туристов часто обсчитывают при размене денег и покупках - попросту выдают меньше сдачи. Поэтому проще всего носить с собой небольшие купюры и стараться набрать точную сумму, которую вам нужно заплатить. А сдачу всегда внимательно пересчитывайте, не отходя от кассы или прилавка. К сожалению, в обменных пунктах не всегда получается попросить, чтобы вам дали мелкие купюры. 

8. Уточняйте, за что вы платите 

  Покупая что либо или оплачивая услугу, убедитесь, что включено в цену. Всегда уточняйте, оказывают ли вам платную услугу или это просто акт гостеприимства. Например, если служащий гостиницы интересуется, нужна ли вам газета или чашка чаю поутру, прежде чем соглашаться, уточните, придется ли вам за это платить. 

9. Там, где можно торговаться, торгуйтесь 

  Часто туристы стесняются торговаться там, где это естественно. Это неправильно. Покупая что-то в магазине, где торг уместен, помните, что владелец заведения знает - если они вам ничего не продадут, вы сюда больше не вернетесь. Так что сокращать цену - в их интересах. 


10. Соберите необходимую информацию 

  По иронии судьбы, вам больше всего грозит переплатить за услуги и товары в тех странах, где все сравнительно дешево. Цена может казаться вам сравнительно дешевой, но по местным меркам она неадекватна. Перед тем как поехать, например, в Индию или Таиланд, не поленитесь узнать, какие цены там считаются приемлемыми. Общайтесь с местными жителями, наблюдайте за тем, в какие они магазины ходят и где предпочитают закупаться.