Загрузка...

Социальный лифт

Сообщество педагогов, работающих с детьми группы риска

Банк методических материалов

     

Для здорового человека нормально иметь привязанности и сохранять постоянство чувств в отношении значимых людей, даже если с ними не видишься. Это естественная потребность человеческой души. Если она нарушена, это говорит о достаточно серьезных проблемах в сфере привязанности. Маленькие дети не могут критически оценивать своих родителей. Они их любят, оправдывают и идеализируют. Только в том случае, если обращение родителей с ребенком принимает очень жестокую форму, инстинкт самосохранения может взять верх над этой потребностью идеализировать родителей. Но и в случае, если ребенок уходит из дома и рассказывает о том, как с ним плохо обращались, – это не столько проявление объективной оценки, сколько попытка вспомнить, что с ними происходило, и актуальное переживание обиды.

При попадании в детский дом дети сначала испытывают шок с характерной для этого периода потерей чувствительности. В это время они не особенно вспоминают своих родственников. Когда начинается фаза «острого горя», дети могут и сильно скучать по ним (депрессия, тоска), и ругать их (обида на недополученную любовь, обвинение, агрессия). Но в конечном итоге все дети начинают ждать прихода своих родителей, хотят видеть их.

 Посещение родителями означает для детей внимание с их стороны. Это подтверждение того, что ребенок для них значим, и возможность для ребенка убедиться в том, что родители живы и здоровы.

У детей может быть разная степень осведомленности о своей кровной семье и разная степень привязанности к ней. В каждой конкретной ситуации специалисты должны оценивать необходимость и возможность сохранения контактов с кровной семьей и планировать форму, в которой они могут происходить. Когда у детей была привязанность к кровной семье и их изъяли по объективным показаниям, они вынуждены смириться со случившимся, однако их кровные родители не перестают иметь для них значение. Детям важно знать, что их родители и родственники живы и не испытывают к ним плохих чувств. Для ребенка то, что его родители приходят к нему и общаются с ним, означает, что он все-таки важен для семьи, в которой родился. Для приемных детей поддержание контактов с кровной семьей означает, что он не стал для родственников «врагом» из-за того, что живет с другой семьей. В конечном итоге все это поддерживает в ребенке внутреннее ощущение права на благополучную жизнь и принятие близкими взрослыми.

В семьях, где родителям была свойственна социальная беспомощность (например, алкогольные семьи), но не было жестокого обращения и сохранялась привязанность между родителями и детьми, дети могут принять на себя «родительскую» ответственность за своих несостоятельных взрослых. Они начинают ощущать себя «маленькими взрослыми» и психологически становятся «родителями» для своих родителей: заботятся о них, переживают, пытаются контролировать. ПРОИСХОДИТ СМЕЩЕНИЕ РОЛЕЙ. Таким детям особенно важно убедиться в том, что с их родителями все хорошо.

Кроме того, под «кровной семьей» подразумеваются не только родители, но и представители расширенной семьи, которые могут быть социально сохранны: бабушки, дедушки, тети, дяди. Эти люди могут в дальнейшем помогать ребенку в жизни. Также это позволяет сохранить семейную идентичность ребенка.

Сохранение родственных связей и позитивных представлений о своей семье в целом позволяет использовать этот ресурс для реабилитации ребенка, дает ему возможность воспринимать себя как хорошего, достойного члена своей семьи, у которого есть в жизни цель – сохранение и поддержание достоинства своего Рода.

Почему родители не навещают своих детей?

Кровные родители, в свою очередь, после изъятия ребенка из семьи в большинстве случаев испытывают,

во-первыхзащитную агрессию по отношению к социальным службам, полиции и в том числе к представителям учреждения, где находится ребенок. Никто из родителей не считает изъятие ребенка из семьи справедливым. Исключение составляют только те проблемные семьи, которые сами в сложной жизненной ситуации обращаются за социальной помощью, в том числе с просьбой о помещении ребенка в учреждение на короткий срок.

Во-вторых, несмотря на то, что кровные родители пытаются сделать хорошую мину при плохой игре, они все равно чувствуют себя опозоренными (неполноценными, несостоятельными): общество признало их неспособными быть родителями. И поскольку большинство из этих людей – личностно незрелые, им свойственна инфантильная реакция обиды: «Ах, мы недостойны?! Ну и пожалуйста, сами воспитывайте моего ребенка!» Некоторые родители действительно испытывают стыд и вину перед своими детьми, и это – третья причина, по которой родители могут не навещать своего ребенка в детском доме. Некоторые родители искренне могут полагать, что другие люди позаботятся о их ребенке лучше, чем они сами, и даже что их ребенку будет без них лучше.

В-четвертых, они могут думать, что ребенок забыл их и не нуждается в них, особенно если ребенку нашли другую семью.

Пятая причина: эти люди не имеют представления о том, что испытывает ребенок, оставшись без родителей, и какое значение для него имеют сведения о них и их внимание, сохранение контакта с ними.

Это пять подлинных причин того, почему родители не посещают своих детей в детских домах. То, что «родители пьяные, а в пьяном виде их в детский дом не пускают», – это внешняя ситуация, а фактически для родителей это предлог избежать столкновения с реальностью, в которой они действительно виноваты перед своим ребенком.

Общение ребенка с семьей: чем могут помочь или помешать представители детских домов и социальных служб?

Правда состоит в том, что физиологическая зависимость от спиртного у социально неблагополучных родителей является вторичной. Первичны – психологическая незрелость и личностные проблемы, с которыми такие люди предпочитают «справляться» при помощи алкогольного избегания. Это разрушает их жизнь и жизнь их близких, и сильнее всего страдают дети. Проблема не в том, что они не любят своих детей. Они не способны заботиться, быть ответственными, справляться с трудностями – это общая жизненная позиция, и в том числе она выражается в родительской несостоятельности.

Очень важно, как взрослые, которые общаются с ребенком, воспринимают его родителей. В данном случае через отношение к родителям проявляется уважение заботящихся взрослых к ребенку, в том числе к его чувствам. Агрессия по отношению к кровной семье ребенка, по сути, является отвержением его самого и приносит негативный педагогический эффект.

Когда между ребенком и кровными родственниками есть привязанность и когда семья может быть доступна для контакта, конструктивной будет следующая последовательность действий сотрудников детского дома:

1. Сообщать родителям об успехах ребенка, о его положительных чертах, а также подчеркивать, что для ребенка важны их посещения (без излишней драматизации). То есть в целом дать понять родителям, что они имеют значение для ребенка, и что сотрудники учреждения понимают, что для родителей тоже имеет значение, что происходит с их дочерью или сыном.

2. Ставить четкие условия посещений: родители обязаны приходить в установленное время трезвыми и вести себя вежливо по отношению к сотрудникам детского учреждения и к ребенку.

3. Назначать даты прихода для родителей и проявлять в этом инициативу. Например, социальный работник может позвонить, напомнить про договоренность о посещении и спросить, придут ли родители.

Очевидно, что положительная инициатива со стороны сотрудников детского дома адекватна в отношении тех семей, которые относительно социально сохранны и не проявляют агрессии по отношению к сотрудникам учреждения и ребенку.

Последовательное поведение сотрудников должно проявляться в неизменности требований, твердом соблюдении благожелательной линии – и в тоже время они должны удерживать границы при общении с семьями. Не стоит использовать лишение ребенка встреч с его кровными родственниками как дисциплинарный метод воздействия. Это причинит ребенку душевную боль и ожесточит его. Цель сотрудников детского учреждения – добиться, чтобы родственники соблюдали все правила, установленные администрацией, и поддерживали контакт со своим ребенком.

Что делать, если родственники не приходят?

В том случае, если родители забыли или приходить не собираются, социальный педагог должен постараться узнать об этом заранее, тогда он успеет предупредить ребенка, чтобы тот не ждал напрасно. Также важно в этом случае соблюдать вежливость.

Слова «Твоя мама, как обычно, напилась, поэтому не придет к тебе. Водка же ей важнее, чем ты!» ранят ребенка. Кроме того, они дадут ему повод сорвать вызванную ситуацией боль на сотрудниках учреждения. Та же самая информация может быть подана иначе, в сочувственно-уважительном ключе: «Я звонила твоей маме, и по разговору поняла, что она не сможет к тебе в этот раз прийти», – и если ребенок спросит, почему, ответить: «Судя по разговору, может быть, она пьяна. Мне очень жаль». Такое отношение смягчит чувство стыда, которое испытывает ребенок из-за поведения матери, облегчит его огорчение из-за того, что встреча не произойдет, и окажет ребенку возможную в такой ситуации поддержку.

Что делать, если родственники приходят не вовремя или ведут себя агрессивно?

Нарушение установленных правил – это борьба за контроль в ситуации, и, по сути, – конфликтное поведение. Степень агрессивности может варьироваться и зависит от психиатрического статуса, степени алкоголизации и криминальности родственников детей.

В тяжелых случаях, когда родственники ребенка идут на открытый конфликт, употребляют ненормативную лексику и угрожают сотрудникам детского дома, необходимо:

1.немедленно вызвать охрану.

2.Перед тем, как удалить их с территории детского дома, важно вежливо и внятно поставить их в известность о том, что весь ход общения с ними протоколируется, и в дальнейшем эта информация предоставляется в полицию и в органы опеки.

3.В том числе можно сказать, что в учреждении установлены видеокамеры (даже если их нет).

При взаимодействии с агрессивными родственниками нужно периодически напоминать им, что мнение сотрудников учитывается в суде в ходе решения вопроса о восстановлении/лишении родительских прав и о порядке общения с ребенком.

Кроме того, каждый раз сообщать, что из-за агрессивного поведения родственники могут лишиться возможности общаться со своим ребенком, а за угрозы в адрес сотрудников будут нести уголовную ответственность, поскольку эти угрозы будут зафиксированы и переданы в полицию. В том случае, если агрессивное поведение кровных родственников повторяется дважды и предупреждения не действуют, сотрудники вправе прекратить встречи.

При этом они имеют полное моральное право сказать ребенку о том, что происходило, и что встречи прекращаются по вине самих родственников.

В менее тяжелых случаях кровные родственники могут вести себя как так называемые «контролеры»: высказывать замечания по поводу того, как ребенок одет, что он ест, предъявлять претензии относительно уровня знаний ребенка и выяснять, не обижает ли кто его. Такие родственники могут угрожать сотрудникам, что напишут на них президенту, мэру и т. п. Поэтому очень важно в социально-психологических заключениях отражать состояние ребенка на момент изъятия из семьи и травматические последствия семейной депривации для ребенка – чтобы стало очевидно, какой ущерб был нанесен развитию ребенка в семье и как меняется ситуация за время жизни в детском доме. Также важно очень четко сформулировать условия, при которых родственники смогут встречаться с ребенком; необходимо вести протоколы встреч, писать отчеты по результатам встреч о поведении родителей, фиксируя в них, в числе прочего, позицию сотрудников детского дома. В дальнейшем все эти документы могут подтвердить необоснованность претензий такого рода, если они возникнут. В целом это отразит положение дел, при котором сотрудники детского дома честно действуют в интересах ребенка, а поведение кровных родственников некорректно.

Поддержание связей с кровными родственниками приемлемым и безопасным для ребенка образом – очень важная часть его социальной реабилитации.

Что делать, если ребенок плохо себя ведет после визитов родственников?

Достаточно часто после общения с кровными родственниками дети могут печалиться или вести себя хуже, потому что они переживают за свою семью, и встреча «выводит на поверхность» внутренние переживания утраты. Негативные переживания просто проявляются таким образом, а не вдруг возникают. Если персонал заинтересован в том, чтобы помочь ребенку, то встречи будут сохранены, а с чувствами ребенка должна проводиться отдельная терапевтическая работа.

Задача специалистов – помочь ребенку справиться с чувством утраты и связанными с этим болью и гневом, чтобы ребенок не брал на себя ответственность за происшедшее и не считал, что он «плохой», поэтому его семья от него отказалась.

Когда ребенок видит, что воспитатели стараются сохранить его семейные связи и корректно ведут себя с его родственниками, это укрепляет его доверие к взрослым.

Дети, попав в учреждение, зачастую начинают чувствовать себя «объектом», который перемещают и обезличивают, а социальное окружение они воспринимают как враждебную среду. Личное отношение, внимание к чувствам ребенка показывает ему, что он имеет значение для окружающих.

 

Я работаю,в краевом государственном учреждении «Организация, осуществляющая обучение, для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей «Детский дом № 1» г.Хабаровске.

       В нашем учреждении действует Педагогическая мастерская – центр профессионального мастерства, где организуется процесс освоения новых знаний по волнующей проблеме, систематизируется педагогический опыт, осуществляется поиск путей решения общих задач на основе взаимообогащающего диалога педагогического сообщества детского дома с использованием групповой формы работы, как балинтовская группа.

       БАЛИНТОВСКАЯ ГРУППА направлена на предупреждение эмоционального выгорания конфликтов и стрессовых ситуаций у педагогов и специалистов работающих в детском доме. Балинтовские группы- эффективный метод повышения профессиональных коммуникативных навыков, снижения профессионального стресса и профилактика «эмоционального вгорания». Такая техника может успешно использоваться в группе педагогов и других специалистов, работающих в сфере профессиональной коммуникации. Главным приоритетом работы Балинтовской группы является безопасность обсуждений,анализ и эмоциональная поддержка ее участников.

Чем интересна такая работа?

Педагогическая мастерская объединяет педагогов, работающих в разных сферах деятельности детского дома в рамках реализации программы «К новой семье», направленной на решение проблемы семейного устройства детей, оставшихся без попечения родителей. А согласно постановлению правительства РФ №481 от 24.05.2014 г.  «О деятельности организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и об устройстве в них детей, оставшихся   без попечения родителей», основной целью работы наших учреждений(детские дома), это устройство детей-сирот и детей, оставшихся без попечения в семьи. 

Педагогическая мастерская создается с целью повышения педагогической компетентности педагога, стимулирования его к самостоятельному и углубленному расширению знаний, полученных в ходе работы.

Задачи:

1.Создание условий для формирования мотивации педагога на преобразование своей деятельности в рамках реализации программы

«К новой семье», направленной на решение проблемы семейного устройства детей, оставшихся без попечения родителей, использование в педагогической практике эффективных технологий в подготовке детей к проживанию в замещающей семье.

2.Сохранение психо-эмоционального здоровья педагога.

 

 

Организация деятельности педагогической мастерской

1.Темы работы педагогической мастерской определяются в соответствии с заказом, сформированным на основе  целеполагания  реализации проекта «К новой семье», а также на основе индивидуальных образовательных потребностей педагогов детского дома.

2.Продолжительность работы ПМ составляет до 1 учебного года1 раз в месяц с продолжительностью 1,5-2 часа.

       Метод работы балинтовской группы, в нашем учреждении используется как форма профилактики «синдрома эмоционального выгорания» у педагогов.Балинтовская группа-это форма работы, в ходе которой все участники группы представляют те случаи из своей практики,с которыми возникли определенные проблемы.

       Необходимо отметить, что основным условием продуктивной работы балинтовской группы является создание атмосферы доверия,эмоциональной заинтерисованности,сочетающейся с ощущением «безопсности и открытости».

«Балинтовская группа» — это вариант супервизии.

Супервизия -  (в дословном переводе «взгляд сверху»), реализация процесса, за которым существует более знающий, более авторитетный наблюдатель, который понимает все, что происходит, видящий весь процесс коммуникации объемно, масштабно и стремящийся помочь.

      Работа Балинтовских групп должна удовлетворять ряду требований:
- работа группы основывается на реальных случаях из практики членов

группы;
- обсуждение сосредоточено на взаимоотношениях «педагог-ребенок»,

«ребенок-ребенок», «родитель-ребенок»;
- группа не занимается поиском "единственно верного решения", поиском истины; в ней не может быть борьбы, подавления чужих мнений. Все точки зрения равноправны и одинаково приемлемы, если высказаны корректно;
- группа закрыта, насколько это возможно;
- члены группы поощряются к высказыванию предположений, гипотез,

версий.

      Недопустимо во ремя работы Балинтовской группы- советы, указания, оценки, поучения.
      Занятия Балинтовской группы структурированы и проводятся в несколько этапов. В группах, как правило 10-12 человек (так называемая "малая

группа") под руководством ведущего, основная функция которого –

 направлять обсуждение и не выходить за рамки темы и предмета дискуссии.
      На одну встречу выносится обсуждение только одного случая.

Технология работы Балинтовской группы:

1 этап 

1.Озвучиваются правилы группы:

- конфиденциальность;

- искренность;

- личная ответственность;

- уважение к мнению других;

- правило «СТОП»;

- работа в круге;

- отключить звук сотовых телефонов.

2.Вносятся «мягкие» ограничения во времения.

 

2 этап 

1. Формируется «заказ» для группы- вопрос к группе выносится на

обсуждение(предъявление коммуникативной проблемы заказчика).

2.Вопросы группы к участнику,представляющего свой случай(все задают по кругу свой вопрос заказчику,не более одного вопроса).

3.Формируется вопрос для группы,который заказчик хочет вынести на

обсуждение группе(если это не прозвучало на предыдущих этапах).

 

3 этап 

1.Каждый участник проговаривает: «В этом случае,я чувствую себя…»
Группа анализирует свои чувства по поводу только что услышанного случая.
2.Участники задают «заказчику»  уточняющие вопросы. При желании

заказчик может сам пояснить какие-то моменты своей ситуации,

формулирует запрос к группе (но запрос не может звучать как  вопрос: «что делать?», «как быть?» и т.п.).

4 этап Обсуждение ситуации, поиск ответа на поставленный вопрос

заказчика.

5 этап «Заказчик» дает информацию о своих ощущениях. Взамен, каждый участник предоставляет свой отлик к предложенной ситуации и свои

ощущения.

      При использовании такого метода работы,большинство участников

Балинтовской группы отмечают эффективность данной деятельности,

связанную со снижением количества негативных установок в отношении своей проффесиональной деятельности  и личности. Участники отмечают снижение профессионального стресса и появление таких ощущений, как поддержка и понимание от коллег.  

Социальный педагог

Головкова Т.А.

КГКОУ «Детский дом №4»

 

 «ВОЗМОЖНОСТИ ИНФОРМАЦИОННОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ЗАМЕЩАЮЩИХ СЕМЕЙ И КАНДИДАТОВ В ЗАМЕЩАЮЩИЕ РОДИТЕЛИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ РЕСУРСЫ»

Сиротство является одной из острейших проблем нашего времени. Основная причина роста социального сиротства объясняется сложной социально-экономической ситуацией в стране и, как следствие, широким распространением социального неблагополучия.

В целях реализации права детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, жить и воспитываться в семье, в краевом государственном казенном образовательном учреждении для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей «Детский дом №4», с 01.11.2011года, осуществляет свою деятельность Служба по подбору, подготовке и сопровождению замещающих семей.

Деятельность Службы направлена на повышение престижа института замещающей семьи в современном обществе и ее роли в воспитании ребенка.

Замещающая семья-это малая социальная группа, одним из членов которой является принятый на воспитание ребенок, оставшийся без попечения родителей.

Основной функцией любой семьи является воспитание и социальная адаптация детей в обществе и окружающем мире.

Во многих замещающих семьях отмечается довольно высокий уровень конфликтности, что может быть обусловлено рядом причин, в том числе наличием дисфункций внутри семейной системы, использованием замещающими родителями неэффективных стилей воспитания, отсутствием у приемных детей развитых навыков общения и сотрудничества.

Ряд исследователей, в качестве значимых факторов, влияющих на адаптацию приемного ребенка, а значит, и на устойчивость замещающей семьи, выделяют особенности личности ребенка и приемных родителей (личностная зрелость, сформированность привязанности, мотивация, интеллектуальное развитие и т.д.); медико-биологические (отягощенная наследственность, соматическое здоровье, возраст, пол); факторы социальной среды (особенности новой семейной системы, опыт прошлого, длительность проживания без семьи в условиях детского дома, экономическое положение семьи).

Лица, пожелавшие принять или принявшие на воспитание в свои семьи детей оставшихся без попечения родителей, не всегда владеют необходимыми для успешного воспитания ребенка родительским опытом, педагогическими знаниями. Наша цель - оказать комплексное социально-психолого-педагогическое сопровождение замещающих семей, содействовать успешной адаптации приемного ребенка в замещающей семье, а также предотвратить повторное сиротство, т.е. возврат ребенка в государственное учреждение.

С целью оказания своевременной, эффективной, консультативной, юридической, социально-психологической и иной помощи гражданам, желающим принять или принявшим на воспитание детей в свои семьи, возникла потребность использования Интернет-консультирования и просвещения.

Интернет-консультирование активно используется в наше время в качестве интерактивной технологии психолого-педагогической помощи, её полезность обусловлена содержательной спецификой и процессуальными особенностями данной технологии.

Интерактивный - означает способность взаимодействовать или находиться в режиме беседы, диалога.  Отсюда, интерактив – это, прежде всего, диалог, в ходе которого осуществляется взаимодействие.

Самым главным преимуществом Интернет–консультирования, является доступность, своевременность, результативность. Данная форма консультирования позволяет  моделировать жизненные ситуации, совместно со специалистом находить решение проблем.

Актуальность применения интерактивного просвещения кандидатов в замещающие родители, а также замещающих родителей и опекунов, обусловлена высоким социальным интересом к проблеме жизнеустройства детей.

Наша цель применения интерактивного просвещения заключается в создании условий для развития педагогической, правовой, культурологической  компетенций родителей.

Сегодня, мы можем говорить о том, что граждан желающих принять на воспитание в свои семьи детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей меньше не становится. За три года работы Службы, специалистами было обучено 335 кандидатов в замещающие родители, оказана социально-психолого-педагогическая помощь 93 замещающим семьям.

Благодаря применению интерактивных форм работы замещающие родители и кандидаты могут:

1.Войти на сайт КГКОУ Детский дом 4, в раздел работы Службы по подбору, подготовке и сопровождению замещающих семей. Найти раздел, посвященный подбору, подготовке кандидатов в замещающие родители. В разделе ознакомиться с Программой курсовой подготовки, сроками курсовой подготовки, с тематическим планированием и расписанием занятий.

2.Найти необходимые методики, диагностики, опросники, направленные на выявление мотивации приема ребенка в семью, определение характерологических особенностей принимающих родителей, стилей воспитания и родительского отношения, как на индивидуальном уровне, так и в супружеской паре. Данный материал выложен на сайте учреждения в раздел работы Службы «Подбор и подготовка кандидатов в замещающие родители».

Кандидаты в замещающие родители имеют возможность скачать данный материал, заполнить бланки с диагностиками, опросниками и т.д. и отправить их специалистам Службы на электронную почту.

3.Изучить лекционный материал самостоятельно. Для этого специалистами разработаны конспекты занятий, для большего удобства, созданные в системе Microsoft Office Word. К лекционному материалу прилагаются необходимые видеоматериалы и презентации.

С целью проверки степени усвоения изученного материала по курсу подготовки замещающих родителей, кандидаты имеют возможность проверить свои знания по предложенному демонстрационному материалу (примерный итоговый тест).

4.Обратиться к специалистам Службы за индивидуальной помощью, получить более подробную информацию по интересующим их вопросам, либо получить консультацию по проблеме.

Консультирование проводится при личной встрече, по телефону, электронной почте, либо в системе Skype.

Сейчас можно говорить о том, что данные формы работы пользуется большим спросом у кандидатов в замещающие родители, т.к. это удобно и доступно.

После прохождения курсовой подготовки и принятия ребенка в свою семью, замещающие родители продолжают поддерживать связь со специалистами Службы или заключают договор о сопровождении.

В процессе сопровождения большинство замещающих семей нуждаются в консультативной помощи специалистов Службы: педагога-психолога, социального педагога, логопеда, дефектолога, врача-педиатра, юриста. Для получения своевременной помощи, учитывая занятость замещающих родителей, мы используем интерактивное консультирование замещающих родителей и кандидатов. В этом случае Интернет-ресурсы, позволяющие осуществлять данный вид консультирования, являются не только оперативной формой работы по решению проблем, но представляют экономическую выгоду для граждан: сокращение транспортных расходов, экономия времени.

По использованию интерактивного консультирования, разработаны инструкции для кандидатов и замещающих родителей, которые выложены на сайте учреждения в разделе «Подбор, подготовка и сопровождение замещающих семей».

1.Преимущества консультирование он-лайн (по  e-mail)

-Сведение до минимума интерферирующих влияний (дорога, помещение и т.п.);

-Большая доступность (возможность практически обращения в любое время)

-Экстренность;

-Более низкий уровень тревожности кандидата или замещающего родителя, ребенка;

-Более адекватная форма работы с подростками, для которых вступление в прямой контакт со специалистом сопряжено дополнительными трудностями;

-Более адекватная форма вывода людей из кризисных состояний, при которых легче обратиться за помощью в форме письма, нежели лично.

 Для того чтобы получить индивидуальную консультацию специалистов Службы по электронной почте, необходимо написать письмо и отправить на электронный адрес Slugbadd4@mail.ru с пометкой  для какого специалиста. Специалист, получивший запрос, даёт консультацию.

Электронная почта является достаточно эффективным дополнительным инструментом консультирования.

2. Преимущества консультирование по видеосвязи (Skype)

Такой вид общения наиболее приемлем в том случае, если родитель или кандидат в замещающие родители не имеет возможности приехать на очную встречу. Предварительно назначает встречу со специалистом.

Главным преимуществом видео-консультирования является возможность общаться в режиме реального времени, видеть и слышать друг друга, говорить и даже молчать, переживая какие-то сильные эмоции.

Связаться со специалистами по Skype можно предварительно отправив заявку на электронную почту, либо позвонив по телефону и назначить время для общения (slugba.semyadd4).

По использованию интерактивного консультирования, разработаны инструкции для кандидатов и замещающих родителей, которые выложены на странице Службы на сайте учреждения.

3.Приемущества консультирования по телефону

-Большая доступность, большая возможность повторных обращений;

-Экстренность, своевременность оказания помощи.

-Клиент меньше тревожится;

-Значительно легче решается проблема разграничения личных и профессиональных отношений, что обеспечивает большую искренность и смысловую насыщенность общения.

Таким образом, Интерактивные формы работы позволяют сделать консультирование и просвещение эффективной формой помощи замещающим семьям и кандидатам в замещающие родители. Обеспечивая доступность, мобильность, своевременность, такая помощь становится непрерывной на любом этапе сопровождения семьи, позволяя охватить большее количество нуждающихся в психолого-педагогической поддержке и способствуя развитию готовности родителей к сотрудничеству и взаимодействию.