самое главное – поиск и привлечение клиентов – без этого никакого бизнеса не будет. а для этого надо понимать маркетинг, к которому и относится реклама, и организацию продаж…

НЕОБХОДИМЫЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ БИЗНЕСА

Самым важным фактором, определяющим успешность внедряемого коммерческого предприятия, является собственная способность предпринимательства руководить бизнесом. Хотя еще до того, как начнете делать первые шаги в предпринимательстве, выделите время и оцените, есть ли у вас необходимые предпосылки для того, чтобы стать предпринимателем. Если вы решили, что польза бизнеса для вас состоит лишь в том, что оказались слишком старым для последнего места работы или просто лишним, то оцените, есть ли у вас реальная возможность достичь успеха в своем бизнесе. Следующая информация могла бы быть помощью для вас, как для потенциально удачливого клиента.

Помните, что занятие бизнесом потребует от вас все ваше время, энергию и деньги. Не с каждым предприятием можно достичь успеха. Меньше, чем половина начинающих предпринимателей могут назвать себя предпринимателем лишь через год своей деятельности. От предпринимательства иногда остаются только долги и обязательства. Зачастую из-за предпринимательства остаются без какого-либо имущества или даже без дома. Поэтому взвесьте перед началом бизнеса, большие ли риски вы готовы принять и есть ли у вас предпосылки стать успешным предпринимателем. Прежде всего определите для себя мотив(ы) для начала собственного бизнеса. Будь это безработица, потребность в самовыражении, новое открытие, возможность заработать большие деньги или что-то другое. У успешного предпринимателя обязательно должны быть следующие качества:

Экономическое мышление и умение хозяйствовать,
Самостоятельность и умение принимать решения,
Умение сотрудничать, гибкость, сила воли и дисциплина,
Позитивное отношение к жизни,
Готовность к риску,
честолюбивость,
чувство ответственности.
Если вы уверены, что у вас есть данные качества, то знаниям и опыту всегда учатся и приобретают. Необходимо сделать много предварительной работы над именем внедняемого предпринимательства: приобрести обзор по своим услугам или изделию на рынке, по маркетингу, финансированию, производству, управлению и пр. Мало людей, которые являются экспертами в своей области в начале своей бизнес-деятельности. Всегда есть возможность спросить совет у консультанта, у другого предпринимателя, также полезным является найти соответствующую литературу или участие в обучении. Работая у кого-либо на предприятии у вас есть гарантии: уверенность в работе, твердый доход, твердый рабочий график, ежегодичный отпуск. Если вы, начав бизнес, останетесь без этих гарантий, как это на вас повлияет?

Важным является также поддержка семьи. Предпринимательство ждет от вас более длинных рабочих дней и более интенсивную работу, чем когда либо раньше. В тоже время оценимая денежная польза не ожидает вас ни через первую рабочую неделю, ни даже через год. Готова ли ваша семья к этому? Не спешите. Если вы работаете на постоянном рабочем месте или у вас есть регулярный доход, попытайтесь начать заниматься бизнесом параллельно с работой до тех пор, пока не выяснится, что новая должность действительно будет надежней для вас. Продумайте свою бизнес-идею и напишите аккуратный бизнес-план, для чего найдете руководства из соответствующих линков. Если же относитесь к вещам не совсем душой или при создании предприятия надеетесь лишь на помощь государства, или планируете действовать в своем предприятии до тех пор, пока не найдете новое рабочее место, то лучший совет: ЛУЧШЕ НЕ НАЧИНАЙТЕ.

БИЗНЕС-ИДЕЯВ дополнение к выше описанным качествам для начала бизнеса необходимо иметь бизнес-идею. Вы должны знать:

Какую услугу или изделие намерены продавать;
Кому и где будете продавать свое изделие;
Какое изделие желает купить покупатель;
Как вы намерены производить именно то изделие, которое необходимо для клиента.
В месте с этим должны проанализировать, кого вы видите своими будущими клиентами и где они находятся, каковы предпочтения клиентов, как планируете развивать свойства своего изделия в соответствии с их потребностями. Также необходимо решить, где и как вы намерены организовать производство: место расположение предприятия, необходимое оборудование и применяемая технология. Какова потребность персонала?

ИЗДЕЛИЕ И РЫНОК

Так как маловероятно, что ваше изделие будет единственным на данном рынке, то вы должны задать себе следующие вопросы: почему потребитель должен купить именно ваше изделие? Чем ваше изделие будет привлекательным на рынке уже имеющихся конкурентов? Будет ли это более дешевая стоимость, лучше качество, дополнительные услуги к изделию или что-то другое? Без знания своего изделия и потенциальных потребителей, хватит ли рынка для изделия, нет особой надежды создать успешное предприятие. Поэтому следовало бы, прежде чем начать заниматься бизнесом, продумать сопутствующие ему обстоятельства. Для начинающего предпринимателя желательно всегда заранее проанализировать свою бизнес-идею, что даст возможность сохранить денежные ресурсы начинающего предпринимателя. Далее приведены различные материалы и советы, которые могли бы быть помошью при анализе собственной бизнес-идеи. Прежде всего сборник, составленный Айваром Даниелем по заказу Целевого Учреждения Регионального Развития Эстонии.

Без знания своего изделия (или услуги) или без знания, достаточно ли для них покупателей, ваш риск в начале бизнеса будет достаточно высоким. Есть общее правило: голова может изготовить любое изделие, основная проблема – продать его. Первоначально вам следует решить, будете ли вы предлагать свое изделие на узком рынке или предпочитаете, чтобы ваше изделие использовалось более широким кругом потребителей. Так как покупатель покупает изделие для удовлетворения своих потребностей или для разрешения проблем, то вы прежде всего должны иметь представление о потребностях потенциальных клиентов. Данное представление может базироваться на исследовании и статистических данных, хотя всегда остается предположением. Если на рынке есть уже товар, который вы планируете предложить, то должны исследовать:

Как это покупается?
Каков ценовой уровень?
Что покупателей удовлетворяет в данном изделии, в чем ощущают недостаток?
Дальнейший путь разработки изделия мог бы быть следующим:
Разработка изделия – что, почему и как вы предлагаете для удовлетворения известных потребностей;
Получение дополнительной информации – спросите других людей, выясните какие аналогичные изделия есть в наличии;
Изготовление образца,
Оценка, тестирование;
Улучшение изделия и внедрение производства.
Попытайтесь оценить размер рынка для своего изделия. Для этого:

Будьте в курсе о жителях вашей области и взвесьте, какие возрастные и социальные группы чувствуют необходимость в вашем изделии. Используйте для этого как статистические данные, газетную информацию, так и другие доступные источники.

Соберите информацию, касающуюся ваших конкурентов и их клиентов. Найдите ответ на вопрос, почему плиенты должны были бы предпочесть именно ваше изделие или услугу. Вы предлагаете изделия с теми же свойствами, но более качественные, совершенные или дешевые?

Выживет ли ваше предприятие, если конкуренты отреагируют на ваше появение на рынке понижением цен на свои изделия?

Каковы прогнозируемые технологические развития в вашем виде деятельности? Не надоест ли ваше изделие в ближайшем будущем?

Ваше изделие имеет какой-либо патент, торговый знак или, например, дизайн, который вы должны учитывать?

Требуется ли для вашей деятельности лицензия на деятельность?

Есть ли у вашего изделия какие-либо уникальные свойства или оформление, для которого необходимо взять патент?

Продумайте также то, что ваше изделие может оказаться на рынке невостребованным и каким будет это влияние на ваш бизнес.

Если вы убеждены, что у вашего изделия есть рынок, то вам следует решить, как его достичь. Для этого следует продумать, как намерены продавать свое изделие: вашими клиентами являются оптовые покупатели или розничные, продаете напрямую поставщикам из своего магазина или с места производства или сами посещаете клиентов и т.д.

ФОРМИРОВАНИЕ ЦЕНЫ

Политика формирования цены может определить успех предпринимательства при начале бизнеса. В связи с этим, должны до начала производства осуществить калькуляцию цены на свое изделие, чтобы увидеть, разумно ли вообще все это начинать. Если придете на рынок, где есть уже аналогичный товар, то рыночная цена является важным фактором: она определяет порядок, с какой ценой покупается изделие или услуга. Если ваше изделие никак не отличается от изделия конкурентов, то при формировании рыночной цены или при получении возможной прибыли вам необходимо урезать свои расходы. Но если ваше изделие является лучшим, чем у конкурентов, то рыночная цена не имеет такой важности и у вас есть больше возможности самому определять стоимость вашего изделия. В любом случае, запрашиваемая стоимость от клиента должна быть выше или, по крайней мере, равной рассчитанной собственной цены или покрывать расходы предприятия.

Продажная цена изделия = меняющиеся расходы по изготовлению изделия (расходы, которые зависят от объема изготавливаемых изделий, например: материал, оплата труда производственных рабочих) + постоянные расходы предприятия (расходы, которые не зависят от того, изготовлена ли продукция или нет, например: аренда помещения, расходы на электричество или отопление, амортизация основного имущества, расходы связи) + расходы, связанные с финансированием предпринимательства (интрессы по взятому кредиту) + спланированная прибыль (для обеспечения прибыли предприятия).см. Исчисление точки прибыльности

ФИНАНСИРОВАНИЕ

Еще до внедрения предприятия следует сделать первичный финансовый анализ для того, чтобы увидеть, что бизнес-план является «водонепроницаемым». Также должны взвесить, сколько вам необходимо и откуда вы получите необходимые финансовые средства – для покрытия как стартового капитала при начале бизнеса, так и первичных расходов деятельности оборотного капитала, т.к.как правило, деньги не начнут поступать с первого рабочего дня. Стартовый капитал необходим, чтобы приобрести производственные здания, сделать ремонт, купить внутреннее оборудование и материал, вложить деньги в сбыт. В оборотном капитале нуждаетесь для того, чтобы купить сырье, покрыть первичные постоянные расходы и дать кредиты покупателям (это значит, что покупатель получает от вас товар, но оплачивает за него позднее), т.к. на рынке сформированы известные сроки платежей (обычно 30 календарных дней) и новопришедшие не могут их изменить. Замечательно, если сможете все покрыть из собственного капитала (из своих сбережений или из полученных от друзей-родственников денег), хотя большинство предпринимателей нуждаются в большем количестве денег, чем они имеют в наличии. Обычными средствами финансирования являются:

КРЕДИТ БАНКА, который начинающему предпринимателю сложно получить.

КРЕДИТ получаемый от поставщиков – т.е. предприниматель не платит сразу за полученный товар, но через определенное время, по договоренности.

ЛИЗИНГ – операция, в которой фирма покупает дорогое основное средство, а платит за него по частям. Право пользования на основное имущество переходит сразу к покупателю при заключении лизингового договора, хотя имущественное право к нему переходит после осуществления последнего платежа. Фирмой, продающей в лизинг, может быть банк или лизинговая фирма.

РАССРОЧКА ПЛАТЕЖА – в принципе, тоже самое, что и лизинг, только имущественное право следует сразу после первого платежа.

КРЕДИТЫ ОТ ЧАСТНЫХ ЛИЦ или ОТ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ (исключая банки) – их преимуществом является более легкая организация делопроизводства, и часто это также бывает дешевле, чем банковский кредит.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПРОДАЖА АКЦИЙ ИЛИ ПАЕВ ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ КАПИТАЛА – в отношении начинающегося предприятия это не является легко осуществимым.

ОБЛИГАЦИИ – ими являются долговые письма или ценные бумаги, владелец которых получает в течение конкретного времени конкретный доход, после истечения срока, указанного на облигации, продавец может получить назад именную стоимость (или Ваша фирма выпустила облигации, получила за них деньги от покупателей и должна эту сумму через некоторое время выплатить обратно – т.е. Вы получаете кредит).

ФОНДЫ – в Эстонии есть различные фонды, откуда кредит может получить и начинающий предприниматель, хотя условием является то, что должен быть составлен «прозрачный» и аккуратно оформленный бизнес-план.

БЕЗВОЗВРАТНАЯ ПОМОЩЬ ИЗ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВ -ИМИДЖ

Если вы решили начать заниматься бизнесом, то это означает также то, что есть действительное желание заработать прибыль. Величина прибыли однако зависит от того, насколько успешно вы продадите свое изделие, а также от того, есть ли у клиентов желание приобретать ваше изделие. В большинстве случаяв успех вашего предприятия определяется также тем, каким создается имидж вашего предприятия. Формирование имиджа следует начать уже при начале предпринимательства. В какой форме предпринимательства действовать зависит от многих факторов: от бизнес-идеи, кто является вашими будущими клиентами и какой тип коммерческого объединения с их точки зрения является наиболее доверительным, также от личных предпочтений предпринимателя и от экономических возможностей. Коммерческий кодекс предусматривает, что предприятием может быть и физическое лицо – предприниматель, который действует полностью на свой риск или коммерческое объединение с ограниченной ответственностью. Коммерческий кодекс также предусматривает 5 видов коммерческого объединения – полное товарищество, доверительное товарищество, паевое товарищество, акционерное общество, доходное объединение. Более подробную информацию по этим формам предпринимательства можно получить в следующей главе данной части. Не важно, обдумываете ли вы наименование фирмы или назовете ее своей фамилией или именем. Общие требования, которые должны учитываться, следующие:

Коммерческое наименование физического лица – предпринимателя должно содержать имя и фамилию предпринимателя. В случае хуторян наименование может содержать только название хутора. В случае коммерческого объединения коммерческое наименование должно содержать в начале или в конце названия дополнение «полное товарищество» (или соответствующее сокращение «TÜ»), “доверительное товарищество” (UÜ), “паевое товарищество” (OÜ), “акционерное общество” (AS), “доходное объединение” (ühistu).

В коммерческом наименовании нельзя использовать наименования, содержащиеся в защищенных законом Эстонии торговых знаках без согласия владельца торгового знака.

Коммерческое наименование должно ясно отличаться от других коммерческих наименований, занесенных в Коммерческом регистре. У Коммерческого регистра есть право запретить регистрацию коммерческого наименования, если это наименование уже кем-либо зарегистрированно или если наименование по их мнению неуместно.

Стиль вашей фирмы является очень важным, охватывая в большинстве имидж фирмы. Стиль определяет, какой вы хотите видеть свою фирму, имидж или вид, которые окружающие люди сами создали о вашей фирме. Солидно выглядят бланки, оформленные с лого фирмы, бумага для писем, ручки, подарки для клиентов.

На счетах, выданных предприятием, должны быть обозначены имя продавца, адрес, номер регистрации и номер регистрации налогообязанного, указание прочих данных не является требованием какого-либо закона. Если оплата происходит через банк, то естественно следует указать номер рассчетного счета и банк. Также фирма может напечатать на бланках и номера телефонов, факса, электронную почту, прочие адреса структур, имя руководителя фирмы.

МЕСТО РАСПОЛОЖЕНИЯ

Если вы решили заняться бизнесом, то знайте и то, что для реализации вашей бизнес-идеи необходимо иметь контору, розничный магазин, помещение склада для оптовой торговли, место для питания, мастерскую, что-то еще или комбинацию помещений. В месте с этим выбор месторасположения вашего предприятия зависит от бизнес-идеи. Выбирая место расположения для вашего предприятия используйте все каналы (знакомства, местные бюро недвижимости, прессу, самоуправления и пр.), какие места свободны и где можно было бы поместить предприятие. Ознакомтесь со всеми возможностями и выясните, каковы:

Предел ценового уровня (как для людей, так и для транспорта);
Охрана (в некоторых областях и видах деятельности это чрезвычайно важно);
Электричество и связь;
вода, отопление и канализация;
возможность использовать складовые площади и прочие условия и возможности необходимые для предприятия.
Подумайте также о будущем. Достаточно ли большими являются выбранные помещения, чтобы при необходимости увеличить предприятие, или они слишком большие для вашего предприятия.

Есть ли возможность действовать в выбранном месте именно в той области, в которой вы желаете?

Есть ли там все в наличии, что необходимо для реализации вашей бизнес-идеи? Нужны ли особые разрешения? Проверьте все, до того, как решите.

Просто ли продать выбранное здание или землю, если решите в будущем сменить место расположения?

Если вы нашли подходящее для себя место или помещения, следует решить, купить их или арендовать. Если у вас не хватает капитала для приобретения или решили по каким-либо причинам арендовать помещение, должны до заключения договора об аренде согласовать с арендодателем следующие вопросы:

Если арендуется (или приобретается) здание, следует выяснить, кому принадлежит земля под зданием. Какова арендная плата за 1 м²? Сравнима ли цена данной аренды (покупки) с другими в данном регионе?
Кто делает ремонт или реновацию в помещениях, и кто за это платит?
Коммунальные расходы входят в плату за аренду или будут дополнением к ней?
Есть ли ограничения к использованию площади?
Как часто и на каких условиях можно изменить договор аренды?
Договор с более долгим сроком аренды может быть на льготных условиях. Хотя избегайте долгосрочных договоров, если ваше предприятие или место расположение не ясно в будущем.

Если вы выбрали помещения в здании, где действуют другие предприятия, следует при организации своей деятельности учитывать интересы других арендаторов.

ПЕРСОНАЛ

Если вы решили учредить предприятие, которое не обеспечивает работы только вам и вашей семье, следует вам заняться проблемами персонала. Успех предприятия зависит от навыков предпринимателя выбирать и мотивировать работников. Первичные требования к начинающему предпринимателю:

Не берегите свое время и деньги на поиск правильных людей. Каждый вид работы должен получить подходящего работника.

Чтобы так пошло, выясните прежде всего, какой вид работы что предусматривает. Запишите описание каждой должности, также человеческие качества, технические навыки, при необходимости возраст, что вы ждете от кандидата и условия другой стороны, которые вы можете предложить (заработная плата, обучение и пр.)

Информацию по простым или конторским работникам можно запросить из местного бюро труда, хотя можно также сделать и объявление в местной прессе (в газете, на радио). Объявление о предложении работы должно быть хорошо составлено, должно быть легким и не должно содержать какой-либо незаконной информации. Процесс выбора работников является следующим:

Сделайте для объявления краткий список;
Оставьте до общения с кандидатами достаточно времени;
Заранее продумайте ключевые вопросы;
Дайте время выговориться кандидату;
По необходимости делайте пометки, чтобы позднее вам легче было вспомнить и сделать окончательный выбор;
Обязательно обращайте внимание на предыдущее место работы ходатайствующего о работе (как часто он их менял), на желаемую заработную плату, на лояльность (или ее отсутствие) и на жалобы прежних работодателей;
Если возможно, узнайте информацию о кандидате по телефону;
Всех кандидатов необходимо известить о вашем решении, также тех, кому вы не платите.
Трудовой договор может быть более или менее полным, но безусловно должен содержать срок договора (с определенным или неопределенным сроком действия), содержание работы, рабочее время и место, заработную плату, условия отпуска. Иногда могут оказываться заказы услуг. В данном случае заключается подрядный договор и работником будет являться лицо, выполняющее подряд (физическое или юридическое лицо).

Подрядный договор может также быть более или менее основательным, но безусловно должен содержать содержание записанной в договоре работы, время осуществления работы, использующиеся материалы, выплачиваемая оплата. На основании закона следует составить внутренние трудовые предписания. Желательно составить их как можно детальнее, чтобы они стали помощью при разрешении различных конфликтных ситуаций.

О внутренних рабочих предписаниях ознакомьте работника до заключения трудового договора и возьмите подпись о том, что работник знает и признает эти предписания.

Быстрая смена персонала нехорошо влияет на все предприятия. Поэтому стремитесь регулярно обсуждать проблемы предприятия со своими работниками для того, чтобы работников убедить, что вы держите их в курсе дел предприятия и чтобы они ощущали собственную значимость, работая в вашем предприятии.